Semana 15: La comunicacion humana en el mundo contemporaneo

mayo 1, 2009

Capitulo 13: “Investigación y comunicación”

En este capítulo nos hablan de la fuente primaria son materiales que contienen información de primera mano. Tenemos también las fuentes secundarias que es la información reprocesada en resúmenes compendios, textos. Y las fuentes terciarias materiales que contienen información útil para localizar fuentes no documentales. Los constructos son los conceptos que se aplican en un caso concreto de investigación científica. Esto nos lo platican diciéndonos que tenemos que seguir varios pasos los cuales son:
• La idea misma
• Formular una pregunta explicita de investigación,
• Revisar la bibliografía correspondiente
• Adoptar la teoría existente o desarrollar una perspectiva teorica
• Generar hipótesis explicitas que se van a verificar
• Definir los conceptos y operaciones
• Diseñar la investigación
• Definir la población y obtener una muestra representativa
• Conducir el estudio y recolectar datos
• Análisis de los datos
• Interpretación de los hallazgos
• Informar sobre la investigación

Semana 13: la comunicación humana en el mundo contemporáneo

mayo 1, 2009

Capitulo 11:”Comunicación Política”

Los modelos autoritarios son sistemas en el que los medios de comunicación masiva son propiedad de particulares y están subordinados al poder político. El modelo de la prensa libre sistema que surgió como reacción contra las prácticas autoritarias y propuso la libertad de prensa y palabra. Viene también la censura previa, es lo que entendemos por un acto de examinar materiales escritos o imágenes antes de que se publiquen, los medios de comunicación masiva en agencia son los que han sido incorporados a las políticas de quienes están en el poder. Las teorías de la responsabilidad social es la propuesta normativa que apoya la propiedad privada de los medios lo cual originan un mejor periodismo y pugna por la libertad de prensa. Acceso al medio intento de que la gente participe de manera más activa en la producción de mensajes en los medios. El pluralismo en el medio sistema en que los medios representan los intereses e inquietudes de los distintos grupos sociales en los que se pueden incluir minorías raciales o religiosas. La teoría democrática participativa, postura que propone que los medios no sean elitistas y que se permita en ellos la participación de todos los sectores sociales. Los métodos de efectos limitados señala que el impacto de los medios es limitado debido a que la lealtad al partido elegido interfiere y neutraliza los mensajes de los medios. El reforzamiento es la certeza que adquieren las actitudes y operaciones ya existentes ante un mensaje político. La cristalización es la elaboración de actividades y manifestación de predisposiciones mostradas vagamente hasta antes de la exposición a los medios. La exposición selectiva, la inclinación de las personas por los medios que refuerzan las creencias que ya poseen, el establecimiento de la agenda se produce cuando los medios destacan la información sobre ciertos temas haciéndolos centro de discusión de la gente. Los efectos de los medios es la influencia que los medios de comunicación masiva ejercen en las personas. Los modelos transaccionales es la interacción entre el receptor y el medio ambos intercambian elementos uno produce efectos y el otro obtiene gratificaciones. El imperialismo cultural existe cuando factores externos a la estructura de poder de países subdesarrollados influyen o controlan los medios de comunicación masiva.

Semana 12: La comunicación humana en el mundo contemporáneo

mayo 1, 2009

Capitulo 3: Dinámica de grupo y comunicación

En este capítulo nos hablan de los grupos que son conjuntos de personas que interactúan entre sí de modo que cada miembro del grupo recibe la influencia de cada una de las otras personas y a su vez ejercen influencia en ellas. Existen varios grupos entre ellos se encuentran los grupos primarios que son asociaciones intima cara a cara en la que sus miembros cooperan, simpatizaban y se identifican mutuamente. El grupo primario al que pertenecemos al nacer es la familia, también existen los grupos secundarios son grandes y sus miembros solo tienen contacto intermitente entre si aquí la comunicación intergrupal es impersonal e indirecta. Los grupos formales son aquellos que poseen una estructura firmemente establecida con frecuencia impuesta por autoridades externas. los grupos informales en estos grupos la estructura surge a lo largo de la interacción las normas roles y relaciones suelen ser implícitas más que explicativas, también tenemos los grupos orientados hacia una tarea que son los que se forman con el propósito especifico de realizar una labor externa al grupo, están los grupos de trabajo autodirigido que es el que consiste en un grupo de empleados que tienen la responsabilidad de supervisar diariamente su propio trabajo, los grupos experienciales están formados por miembros que esperan beneficiarse de la experiencia de los demás elementos.
La atracción interpersonal se produce cuando un individuo descubre que un grupo de personas es afin a sus actividades debido a factores como proximidad semejanza y percepción de la capacidad ajena. Las metas de los grupos son las personas que deciden integrarse a un grupo porque están de acuerdo con las metas o propósitos. Las necesidades de afiliación pertenecer a un grupo es una manera de generar contacto social por tanto es una necesidad individual ser parte de una asociación o agrupación. La formación es la primera etapa de la formación del grupo en la que sus integrantes interactúan por primera vez se conocen y plantean las bases y normas del grupo. Conflicto es una fase donde los individuos pierden su identidad y se integran al grupo porque lo que entran en dificultades emocionales y se confunden las metas grupales. La regulación es una fase consiste en el balance entre la individualidad y la grupalidad entre los objetivos personales y los colectivos así como una clara definición del papel del líder y su autoridad. El desempeño esta etapa se caracteriza por el consenso y la productividad, sus integrantes se interesan por contribuir al éxito grupal.
Existe también la cohesión del grupo que viene siendo el resultado de la acción de todas las fuerzas que impulsan a los miembros a permanecer en el grupo. Teniendo un estatus social que es la posición de un individuo evaluada por los miembros del grupo en términos de prestigio valor o importancia. El rol esperado es el conjunto de conductas o comportamientos que esperan los miembros del grupo de quien ocupa una posición, el rol percibido es el conjunto de comportamiento que el ocupante de una posición percibe que debe asumir, el rol representado son las conductas que el ocupante de una posición realmente desempeña, las normas que son los establecimientos de reglas aplicadas a todos los miembros del grupo sirven para controlar las conductas de los individuos.
La red de comunicación formal es la que se establece entre los individuos del grupo impuesta por una autoridad externa, y la informal es la que establece partir de los procesos de interacción del grupo. Las redes centralizadas que se denomina así las que están integradas por posiciones claramente más centralizadas que otras y son eficientes en labores de identificación. Las redes descentralizadas se conocen con este nombre a las redes en las que todos los miembros están a la misma o casi a la misma distancia del centro para comunicarse entre sí la independencia se refiere al grado de libertad con que puede trabajar un miembro del grupo en el interior de este. La saturación sobrecarga de información que se da con frecuencia en las posiciones importantes de las redes centralizados de comunicación.
Las metas de grupos es el estadio final deseado por la mayoría de los miembros del grupo, la tarea de estos mismos es la actividad que debe realizarse para poder lograr la meta, la tarea aditiva la que resulta de la combinación de la labor individual con la de los demás grupos, las tareas conjuntivas con las que tienen actividad que requiere que cada miembro del grupo realiza su tarea para poder decir que el grupo la ha realizado por completo.

Semana 11:La comunicacion humana en el mundo contemporaneo

mayo 1, 2009

Capitulo 10: “Comunicación y Cambio Social”

El cambio social vemos que es un proceso por el cual ocurren alteraciones en la estructura y las funciones de un sistema social, teniendo un cambio dirigido al logro de avances de carácter social y material, nos mencionan también la difusión donde tienen un proceso por el cual una innovación se comunica mediante determinados canales a los miembros de un grupo social. Siempre teniendo la opción de la innovación que es una idea practica u objeto que se percibe como novedad por una persona o una entidad social. Un paradigma es la estructura conceptual compartida por una comunidad intelectual que provee problemas y soluciones modelo para la investigación. Siempre debe haber un canal de comunicación ya que este es el medio por el cual los mensajes se trasmiten de una a otra persona. Tomando en cuneta a los líderes de opinión ya que son los individuos que desempeñan un papel importante en la difusión interpersonal de innovaciones. Que es muy diferente al liderazgo de opinión que es el grado en que un individuo influye de manera informal en las actitudes de otros. Por supuesto que tiene consecuencias que son los cambios que ocurren a un individuo o sistema como social como resultado de la adopción o rechazo de una innovación. La igualdad en las consecuencias de la innovación nos habla de una brecha informativa s al diferencia de información entre los países desarrollados y los que están en vías de desarrollo debido a que los primeros tienen un amplio campo de información, mientras que los segundos no lo tienen.
Es informática, etapa que se caracteriza por el uso de tecnologías aplicadas a la comunicación como la computadora los satélites y la televisión por cable. Tenemos varias teorías una de ellas es la de dependencia que propone una perspectiva crítica al dominio de los países industrializados sobre los en vías de desarrollo a partir de la dependencia económica y comercial de estos últimos. El imperialismo de los medios, es la forma que se produce cuando los medios se utilizan como instrumentos ideológicos y económicos del sistema capitalista mundial.

Lectura 16: Teorias de la comunicacion de masas.

mayo 1, 2009

Capitulo 11: Teoría de la dependencia del sistema de los medios de masas.

El microanálisis se refiere a elementos muy específicos, lo que en las ciencias sociales significa normalmente individuo. Las teorías psicológicas sobre los efectos de los medios ignoran la generosa descripción social y la forma en que las fuerzas sociales de gran alcance y a largo plazo. Vemos la construcción del significado una preocupación prioritaria del interaccionista simbólico, es también de esencial interés en la teoría de dependencia del sistema de medios.
La relación de dependencia objetivos recursos fundamentalmente en el cuadro explicativo de la teoría de dependencia del sistema de medios.de acuerdo con este análisis funcional estructural, se supone que la sociedad tiene una estructura que se entiende mejor con la interdependencia. Estas relaciones producen tanto cooperación como conflicto. La teoría de dependencia de los medios hace uso de de algunas aunque no todas de las preocupaciones y suposiciones del paradigma estructural. Hay algunos teóricos del conflicto discreparían en lo esencial de este método de análisis. No consideran a los medios como un sistema social por propio derecho. Los analistas funcionales estructurales clásicos rechazarían este modo de pensar sobre la dependencia de los medios por razones totalmente distintas. La teoría de dependencia de los medios hace uso de algunas preocupaciones y suposiciones de los paradigmas estructurales funcionales y de conflicto.
Estos cambios en la relación entre el sistema de medios y el sistema político ha tenido un efecto de rizo sobre unidades políticas más pequeña, como las organizaciones encargadas de campañas electorales.
Para valor lo importante que ha llegado a ser el sistema de medios es instructivo imaginar que le pasaría a la organización de la vida personal y social si por alguna razón inexplicable desaparecieran de repente todas las formas de comunicación de masas que tenemos en la actualidad.

Comportamiento Organizacional / Capitulo 19

mayo 1, 2009

“Cambio organizacional y manejo de estrés”

Al terminar de leer este capítulo vemos que durante todo el libro nos hablaron de la necesidad de cambio. Ya que si los entornos fueran perfectamente estáticos, si las capacidades y habilidades de los empleados siempre estuvieran actualizadas y no se deterioraran y si el mañana fuera exactamente igual que el día de hoy, el cambio organizacional tendría poca o ninguna importancia para los administradores actuales. Pero el mundo real es turbulento y exige a las organizaciones y sus miembros que pasen por cambios dinámicos para desenvolverse en niveles competitivos. En la mayoría de las organizaciones los administradores son los principales agentes de cambios, a través de las decisiones que toman y sus conductas ejemplares dan forma a la cultura de cambio de la organización. Vimos que la presencia del estrés laboral, por si misma, no significa un bajo rendimiento. Las pruebas indican que el estrés puede ser una influencia positiva o negativa en el desempeño de los empleados. Para muchas personas, un estrés bajo o moderado les permite realizar mejor su trabajo porque aumenta la intensidad de sus labores, su estado de alerta y su capacidad de reaccionar. El efecto del estrés en la satisfacción es mucho mas directo el estrés laboral disminuye la satisfacción general con el trabajo.
Preguntas de Repaso

• La resistencia al cambio no necesariamente aflora siempre de la misma forma, la resistencia puede ser abierta implícita o diferida. Es más fácil para la administración enfrentar una resistencia abierta e inmediata.

• Cuentan con la capacidad de dar una aportación significativa, su participación aminora la resistencia, se gana su compromiso y aumenta la calidad de la decisión de cambio.

• Proceso de organizar y distribuir lo que sabe la organización para que la información correcta llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno.

• El estrés se asocia con restricciones y demandas. Las primeras impiden hacer lo que uno desea. La segunda se refiere a la carencia de algo que uno quiere.

• Un estimulo positivo para que no deje de correr la adrenalina le parecerá a los empleados una presión excesiva.

Comportamiento Organizacional/Capitulo 18

mayo 1, 2009

“Cultura Organizacional”

En este capítulo vemos como la cultura organizacional como variable intermedia. Los empleados se forman una impresión subjetiva general de la organización de acuerdo con factores tales como el grado de tolerancia a los riesgos, preferencia por los equipos y apoyo a las personas. Una cultura fuerte, al igual que la personalidad de los individuos, se mantiene estable al paso del tiempo. Por eso los directores tienen dificultades para modificar las culturas fuertes. Cuando una cultura deja de corresponder a su entorno, la administración trata de cambiarla. Pero como se explica en la sección punto y contrapunta siguiente, cambiar la cultura es un proceso arduo y demorado. En resumidas cuentas, y por lo menos en el corto plazo los administradores deben tratar la cultura de su organización como más bien fija.
Una de las implicaciones administrativas más importantes de la cultura organizacional atañe a las decisiones de selección. Contratar individuos cuyos valores no concuerdan con los de la empresa llevara a que los empleados no se sientan motivados ni comprometidos y en cambio estén insatisfechos con su trabajo y la organización. Tampoco debemos pasar por alto la influencia de la socialización en el desempeño de los trabajadores. El desempeño de un empleado depende, en un grado considerable.
Preguntas de Repaso
• Sistema de significados compartidos por los miembros de una organización, que la distinguen de otras.

• Las practicas de selección, los actos de los directivos y los métodos de socialización.

• Como desconocen tal cultura, pueden trastornar ideas y usos acostumbrados. Por tanto, la organización los ayuda para que se adapten.

• Los empleados depende tanto del grado en que sus valores se hacen corresponder con los de la organización en el proceso de selección como de los métodos de socialización preferidos por la administración.

• El lenguaje a los miembros de una cultura o subcultura. Al aprender este lenguaje, los integrantes dan prueba de que se aceptan la cultura y por tanto lo conservan.

• Ejemplo visible, comunique expectativas éticas, Imparta capacitación ética, premie públicamente los actos éticos y castigue los inmorales, instruya mecanismos de defensa.

Comportamiento Organizacional/Capitulo 17

abril 30, 2009

“Políticas y prácticas de recursos humanos”

En este capítulo vemos la importancia de las practicas de selección ya que en una organización determinaran a quien se contrata si se diseñan convenientemente, identificaran a los candidatos competentes y los harán coincidir con los puestos y la empresa. El uso de los medios de selección apropiados aumentara la probabilidad de escoger a la persona adecuada para cubrir una vacante. Aunque la selección de personal está lejos de ser una ciencia, algunas organizaciones no diseñan sus sistemas de selección para incrementar al máximo la probabilidad de alcanzar la mejor correspondencia entre el trabajador y el puesto, cuando se cometen errores el desempeño del candidato elegido no será satisfactorio y será necesario capacitarlo para mejorar sus habilidades.
Para los programas de capacitación y desarrollo esto afecta de dos maneras el comportamiento en el trabajo. La más evidente es que mejoran discretamente las capacidades del empleado para cumplir con su trabajo. Un segundo beneficio del que nos hablan es que aumenta la eficacia personal de los empleados. También se da el desarrollo de la carrera. Señalamos la importante disminución de los programas formales destinados a guiar la carrera de la planeación y el desarrollo de carrera.
Preguntas de repaso
• Elaboración de una descripción detallada de las tareas de un puesto. Determinación de las relaciones de un puesto con otros y definición de los conocimientos, habilidades y capacidades necesarias para que un empleado lo desempeña satisfactoriamente.

• Exámenes de simulación del desempeño para evaluar el potencial gerencial de un candidato.

• Aumentar constantemente sus habilidades, capacidades y conocimientos. Esto comprende: Comunicar claramente las metas de la organización y las estrategias para el futuro, crear oportunidades de crecimiento, ofrecer ayuda económica, dar a los empleados tiempo para aprender.

• Método de evaluación en el que evaluar califica los factores de desempeño en una escala reciente.

• Escalas que combinan los principales elementos de los métodos del incidente crítico y la escala de calificación grafica, el evaluador califica a los empleados de un continuo pero los puntos son ejemplos de conductas.

• Vincule los resultados del equipo a las metas de organización, comience con los clientes del equipo y los procesos de trabajo que este sigue para satisfacerlos, mida el desempeño del equipo y de los individuos, instruya al equipo para que fije sus propias medidas.

Comportamiento Organizacional/Capitulo 16

abril 30, 2009

“Diseño y tecnología del trabajo”

La tecnología está cambiando los trabajos de las personas y su comportamiento laboral. La administración de la calidad y su énfasis en la mejora continua de los procesos puede aumentar la tensión de los empleos, de quienes se espera un desempeño siempre superior. La reingeniería de procesos elimina millones de puestos de trabajo y modifica completamiento aquellos que perduran. La personalización en masa exige que los empleados aprendan nuevas capacidades.
La organización electrónica con su acusada dependencia de internet, aumenta la posibilidad de distracciones en el trabajo. Los administradores necesitan estar particularmente alertas a los efectos negativos del cibersocio. Además, para la toma de decisiones la organización electrónica dependerá menos de los individuos y más de los equipos virtuales. pero probamente la influencia más significativa de la organización electrónica es que rescribe las reglas de la comunicación. Las barreras tradicionales se están derrumbando, sustituidas por redes que atraviesan los niveles verticales y las unidades horizontales.
Las diferentes variables del diseño de espacio, como tamaño, disposición y privacidad tienen implicaciones para la comunicación, posición, socialización y productividad. En los últimos años ha aumentado la popularidad de varias opciones de trabajo, como el horario flexible, el trabajo compartido y telecomunicaciones. Se han convertido en una herramienta estratégica importante a medida que las organizaciones tratan de incrementar la flexibilidad que necesitan sus empleados en un centro laboral cambiante.
Preguntas de repaso
• Ya no podrán apoyarse es sus logros y éxitos anteriores.

• Los puestos de apoyo en particular en la gerencia media han sido particularmente vulnerables a estos esfuerzos, los mismos que los trabajos de oficina en el sector de los servicios.

• Hacer los trabajos más interesantes para los empleados instituir descansos formales para romper la monotonía y establecer lineamientos claros sobre las conductas que se esperan de los trabajadores. Muchos patrones también instalan software para supervisar la red, aunque hay pruebas de que estos actos minan la confianza en la organización y lastiman la moral de los empleados.

• Adoptan actitudes y conductas en respuestas a las claves sociales que les proporciona aquellos con quienes tienen contacto y que pueden ser compañeros supervisores amigos etc.

• Metros cuadrados por empleado, espacio de empleados, distribuir el espacio está desapareciendo a medida que las organizaciones tratan de ser más igualitarias se destaca la tendencia a reducir el espacio.

• Antiguo sistema chino para organizar el entorno de modo que este en armonía y equilibrio con la naturaleza.

• Menor ausentismo, mayor productividad, reducción de los gastos de horas extras, minoración de la hostilidad hacia la dirección menos congestiones de tránsito en los alrededores eliminación de los retardos y mayor autonomía y responsabilidad para los empleados lo que incrementa su satisfacción laboral.

• La organización aprovechar las dotes de mas de un individuo en un puesto. Un gerente de banco que supervisa el trabajo que comparten dos personas lo describe como la oportunidad de tener dos cabezas pero pagar solo una.

• Los empleados el trabajo. Así aumenta la motivación y la satisfacción de aquellos para los que no es practico un trabajo de 40 horas semanales.

• Para la administración incluyen un fondo más amplio de trabajadores para elegir mayor productividad, menor rotación, moral más elevada y menores costos de espacio.

• La tecnología está cambiando, los trabajos de las personas y su comportamiento laboral. La administración de lo laboral y su énfasis en la mejora continua de los procesos puede aumentar la atención de los empleados, de quienes se espera un desempeño superior. La reingeniería de procesos elimina millones de puestos de trabajo y modifica completamente aquellos que perduran.

• Comprender el diseño del trabajo puede ayudar a los administradores a delinear puestos que tengan un efecto positivo en la motivación de los empleados. Por tanto, los trabajadores que ofrecen autonomía, retroalimentación y características de tareas complejas semejantes ayudan a satisfacer las metas de los empleados que quieren mayor control sobre su trabajo.

• Las variables del diseño del espacio, como tamaño, disposición y privacidad, tienen implicaciones para la comunicación, posición, socialización, satisfacción y productividad. Esto ha hecho que en los últimos años se aumente la popularidad de varias opciones de trabajo, como el horario flexible, trabajo compartido y la telecomunicación. Se han convertido en una herramienta estratégica importante a medida en que las organizaciones tratan de incrementar la flexibilidad que necesitan sus empleados en un centro laboral cambiante.

Comporamiento Organizacional/ Capitulo 15

abril 30, 2009

“Bases de la estructura de la organización”

Además de los factores de de los individuos y los grupos, las relaciones estructurales en las que la gente trabaja tiene su parte en las actitudes y el comportamiento de los empleados. En la medida en que la estructura de una organización reduce la ambigüedad para los empleados y aclara preocupaciones sobre que tienen que hacer como tienen que hacerlo a quien le reportan y a quien pueden acudir si tienen problemas, moldea sus actitudes los motiva y les hace ms fácil aumentar su desempeño. La estructura también constriñe a los empleados en la medida en que limita y controla lo que hacen. En estas organizaciones los controles son rigidos y el comportamiento tiende a variar entre marcos estrechos, en cambio las organizaciones que están estructuradas con una especialización limitada, poca formalización, tratamos amplios de control. No se debe pasar por alto la importancia de los modelos implícitos de la cultura organizacional.
Preguntas de Repaso
• Grado en el que las tareas de la organización están divididas en puestos de trabajo.
• Aceptan las ventajas que aporta a ciertos puestos y los problemas que genera si se lleva demasiado lejos.
• Estructura que crea líneas dobles de autoridad y combina la departamentalización de funciones y productos.
• Organización nuclear pequeña que subcontrata las principales funciones.
• Organización que tiene por objetivo eliminar la cadena de mandos tener tramos ilimitados de control y sustituir a los departamentos por equipos facultados.
• Estrategia con la que se destaca la introducción de productos o servicios nuevos.
• Estrategia que insiste en un control rígido de los costos evitar la innovación innecesaria o los gastos de marketing y recortar los precios.
• Estrategia con la que se pretende hacer nuevos productos o entrar en nuevos productos o entrar en nuevos mercados cuando se ha aprobado su viabilidad por otras compañías.
• Como convierte la organización sus insumos en productos.